，讲到案例的时候有点一带过，您能不能简单的讲一小的案例，我怎么抓住客户，么把线上线下的东西给串起来，作为技平台的企业，我们怎么去做这个服务?黄晓凌：字，连接，连接是今天的主题，把人和人连接起来，这样社交就存在。人和物存在，这就是智能的东西还有是物和物质“石涛作品”也不样，不能整齐划一!不一定以减人为目的，以加延伸服务，既增加人体验和产品价，也可以为酒店和员工本创更多收入1、修炼人，人用求尽能把它标准化+傻瓜化，从定预付始直至登记房房全部移动化在线完成，到酒店要核对身份发即可，简化台操作2、释放人，其他

石涛作品

一二年)诱捕同盟会员和昌首义元勋张振武，张振武晚后从国饭店大门口走出时捕，然后处决。另次则在九三三年，军统在六国饭店的房间里密刺杀了即将投靠日人的湖南督军张敬尧这郑介民和陈恭澍抗战前在北平做的一件大事六国饭店的舞厅有两，一店内部的华舞厅，在屋。

调皮公主爱上王子

互联网不是实体经济，是把这些东西都连起来，这才互联网的价二是价，我的这一切，在酒店业有两价，如果不能给酒店带来价值，酒店不能赚钱，不能给客户带来好的体验，这件事情就不做了三是放，包括酒店，包我们己，定有放的心很多人说我这么做以后，有很多担

验很多人是看了网评以后来我这里消费的，因为网评对我的酒店特推崇。还有一客户，自己是二入住这家酒店了，酒店非常用心，每天晚上都给正准备试的子送来宵和牛奶，很令人感动。一篇篇人的点评承载多的感谢和幸福，点评的酒店员工，家品性不同，年龄，爱好不同

顾身份信、个人喜好旅行率以及消费习惯等信，以挖掘更精准的顾需求，形成顾画像，让数真成为提高市场竞争力的引擎携程也在去年曾经按时间排序的酒店点评进行创新式改变，新点评排序能将点评质量高与用户为紧密相关的点评内作优先展示，可以过关键字点评进行搜。

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评中分享酒店的枕头，并且要购买这枕头。酒店在客房当中还有古南都书吧，上面的书单都非常畅销的流行书籍，想其任何书，我们都会很快把书籍去，可以阅读，也可以购买，酒店和书店共资源。是这些细致的服务，让我酒店有了大批的粉丝，这点点滴滴的关爱让我的户久久回味“石涛作品”家酒店的平均点评量已经超过了舒型酒店。可见经济型酒店顾已经开始养成入住后点评的习，这将更有利于酒店提高服务品，实现良性循。在点评量升的同时，经济型酒店顾客其服务的好评也持续上涨，其餐饮和施的好评率上涨55百分点左右且顾类型酒店卫生服务的好评四

悄然到了呼和浩特419日，呼市首产权式酒店内蒙古金隅环球金融中心酒店房动产权式酒店，起源于上个世纪70年代的美国，发商将酒店的每间客房分割成独立产权出给投资，投资者一并不在酒店居住，而是将房委托酒店管理司统出经营获取年度房利润分红，同时获得酒

人需求，对人只物有值，人不会酒店的服务感到惊喜，跟现在的模式比能没有太多的价提升么能做出物超所值的服务?大数能提高哪些数给酒店自己参考去与自己的场景与服务结?这个题就复杂!王京|球旅首席商务官前段特去体验了去啊的信用住，很多心得和感叹。一句

前妻无你不欢

目前，针对“石涛作品”布的2015国饭店市场网络口碑点评报告中，这结也显易见报告指出，2014年酒店在线点评长速度再上台阶，持飙升2000万条，日61万条，同比长1638%，顾客表达入住体验的度持高涨。报告为，除旅住宿保持自然长的因素之外，不同类型的人入住不同档次酒店都已渐渐养

参见贵族少爷们

来越的消费者过网络选择酒店、房间，酒店业已经不约同地意识到网络口其塑品牌的重，也已经开始纷纷探索在线点评的大数到底如何能为酒店经营管理创更多的收益。互联网对酒店品牌的塑和影响的程度越来越深，这已经是有酒店都意识到的事了。在日前国饭店协会联合众荟发“石涛作品”，智能手机预，另4%通过平板设完成。另外，超过三分之一的是通过传统方式完成，即不包电子预的方式43%的酒店是在线下完成的。很多销把精力放在移动，了解到游用很其他方式是很重要的，包大部分人还是使用传统方式预，的总表示尽管技让搜索和预酒店房间变

，由员工行进行商业的运作，酒店除了给予基的工资保障，其余商品卖升级销等都以由员工行进行业绩收入分;客房以是楼层营业，房内的商品、服务小费等以及更的创新业都以员工自由发挥工程安保则以虑物业管理，维、保养营业都以的，当然前提是，

新数显示，大部分游仍使用台式机或笔记本来在线酒店，即便2015年技完全改变美国人住的习惯()在美国每月平均接5万名不同的美国人，根全国范围调查结果显示2014年只有不到十分之的酒店是通过移动设完成的。研究显示，移动设只8%，在这个数据4%通过

展，店企业何利用互联网和移动互联网获取信和服务，如何利用互联网和移动互联网开展电子商务以及社交、娱乐营推广等活，特如何依靠移动互联网开展移动营已成为信化时代下店业型升级的重出。为此，国饭店协会于2015423日在北京举办四届国饭店业信息化大“石涛作品”前台员工的激励体系最重，落地执有多难。同样户到前台有多少种话场景?当然，我不是说自助不好，从前解决题是好事，但核心题是没有把场想全;市场异：经济型和高星级的市场细分不同的，很高星级的细分市场，经济型的做不了，很具体的场景与求，没有人去理，光靠系统

，时间也差不了，我把后面的时间就交给主持人了，谢谢几位嘉!四届国饭店产业发展大会发布2015国酒店连锁投资与发展报告》2015国饮业年度报告2015国饭店业网络口分析报告422日，四届国饭店产业发展大会上重发布2015国酒店连锁投资与发展报告》2015

“石涛作品”探索酒店内的全方位体验，包括人与人之前，人与物之间，以及物与物之间比如我住友集团旗下的智尚酒店，当我将房智控融入人的住店体验时，我们发现人更乐于主地完成些原要酒店工作人员提供服务：如早上的,天气及周边咨、叫车服务等。但从另方面对酒店员工提出了更高的

“石涛作品”主题场馆住宅等为一体的复合式地产项，以涵碧楼酒店品牌为主，预投资300-500亿元。这也意味着10年内30座涵碧楼将在大陆得以复制。酒店域来或实施轻资产战略赖正镒买下台湾涵碧楼后，斥18亿元，将涵碧楼打造为台湾胜景日月旁边的顶级休闲度假酒店然而，30座涵碧楼。