源何把好酒店件服务这关，给人提供一好舒适的境空间，关键岗位就是酒店后勤部门工程部2015110日，由大华酒店工程师协会》和国酒店工程协会网主办，中国饭店协会广州云来斯堡酒店全国工程监俱乐部协办的四届全国工程师技高峰论坛在广州市天河区云来斯“安娜·塞米诺维奇”部裸心酒店理有限司集主席、席设官叶凯欣就由表及里智慧设酒店可持续性的真谛作了精彩的分，本次坛由师郝琳主持。以下为现场实录郝琳：刚才的圆话都是男士，我这一请到的是两位女士，一位是，一位是叶凯欣，我们都是学建筑出的，但是他们两位后来做的事情比

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听人的声音，还要听员工的声音，比升迁员工来到酒店之后我房间的电话没有人，我也赚不到钱，后来我们决定在酒店里面立伦敦风格的电话亭，每人手机上都有，我建了英式电话，大家很喜这样的变化。有时我还在瓶子里放些惊喜礼物，我们通过这点营销，大家发现这些惊喜之

设和智慧不仅给户价格，还给他体验，我相信走得更远，因此这几年得到非常多同行的认可，有时卖得不好的时也非常包我。就因为今天消费者在认知酒店的差异，大更看重体验、亲子，因为大为读万卷书不万里路，所以有时作为中间层，承上启下的年代他父母好点，以及。

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包我们前期刚刚谈到的北的乐，以及曾经做过完全是老建筑的，像上海的一些公关，这些背后其实想方向的倒不我们做得多成功，我们曾经失败的子。每家酒店开始做的时候都很有雄心，一定做人文，所以在前期投入很大，我发现在这些细节背后，消费者关注点并不如你这么专业，会关注

重，80%的户都是通过网络找到我们酒店，在国可能是通过携程找到我们，只有我非常重这些酒店评比的网站，我发现它本非常好的营销工具，有了这些工具我以更好的做出反，以更好的推广我们市场营销计划。不单的复制回，而是真心的回复比如在尔代有很多精品酒店，要鹤

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，它将为伦敦市场供应436套公寓和家五星级的酒店两月前，王健林刚斥17亿元进军澳洲房地产市场，去年812日，王健林布成立万达澳洲子公司，计划斥资17亿元进军澳洲房地产市场，相关建项包括家价9亿元、位于黄金海()的豪华海滨度假村。海滨度假村定名为珠宝三()，由

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